Gastnutzer
20. Mai 2025
Sehr gute Erfahrung mit diesem Hotel. Wir haben unsere letzten beiden Tage in Amsterdam hier verbracht und es war fantastisch.
Die Rezeptionistin hat uns ein Upgrade für unser Zimmer gegeben. Es ist riesig und mit allem Notwendigen ausgestattet. Etwas überraschend ist, dass kein Zahnbürstenset im Zimmer vorhanden ist, aber man kann es problemlos an der Rezeption anfordern.
Das Frühstücksangebot ist sehr reichhaltig und hat uns sehr gut geschmeckt! Große Auswahl an Getränken, kalten und warmen Speisen. Champagner, Kaffee, Tee, Saft, Milch – wir haben alles probiert und waren nicht enttäuscht! Große Auswahl an Brot, Käse und Soßen. Ich bekomme schon wieder Hunger, wenn ich mich daran erinnere. Es gibt sogar Honigwabe! Ganz zu schweigen davon, dass die Mitarbeiter im Café und Restaurant alle 30 Minuten von 6 Uhr morgens bis Mitternacht einen kostenlosen Shuttlebus vom/zum Flughafen anbieten. Sie können den kostenlosen Shuttlebus nehmen, indem Sie einfach am Flughafen (Hotelbushaltestelle) oder in der Hotellobby warten. Ich persönlich habe diese Informationen in den sozialen Medien gefunden, aber nicht auf den offiziellen Websites. Es wäre besser, wenn sie die Anweisungen in die Buchung oder auf die Website aufnehmen könnten. Auch die Wartezeit ist nicht genau festgelegt und konstant. Es wäre besser, wenn Sie etwas dagegen unternehmen würden.
Oh! Das bereitgestellte Duschgel und Shampoo sind sehr gut! Angenehmer Duft mit angenehmer Textur. Ich würde gerne ein Set kaufen, wenn sie es verkaufen.
Der einzige Nachteil ist, dass die Rezeption etwas Schulung in Sachen Servicekonsistenz benötigt.
1. Wir fragten beim Einchecken abends (22 Uhr) höflich nach dem Glücksrad. Der erste ältere Rezeptionist sagte uns, wir könnten morgen tagsüber wiederkommen, um kostenlos mitzumachen. Am Morgen sagte uns die Rezeptionistin am Tag, wir dürften nur beim Einchecken am Gewinnspiel teilnehmen. Das war wirklich enttäuschend, und wir dachten: Warum lügen sie uns an? Wahrscheinlich kennen sie sich mit dem Service nicht aus.
2. Wir fanden eine Broschüre im Zimmer mit der Aufschrift „Reinigungsservice gegen 5-Euro-Gutschein abbestellen“. Als wir die Rezeptionistin am nächsten Tag danach fragten, sagte sie sofort, das Angebot sei nicht mehr verfügbar. Meine Partnerin meinte: „Wir haben gestern den Reinigungsservice deswegen abgesagt. Warum legen Sie die Broschüre trotzdem ins Zimmer, wenn sie nicht mehr verfügbar ist?“ Daraufhin entschuldigte sie sich und gab uns einen Gutschein. Dank dessen konnten wir uns mit dem Gutschein leckere Pommes von der Sports Bar gönnen.
OriginaltextVon Google übersetzt