Anonymer Benutzer
15. Februar 2024
Die Erfahrung war schrecklich, die Mitarbeiter waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich hatte Probleme, mich mit dem WLAN zu verbinden. Als ich mich bei der Hotline des Hotels meldete, forderten sie mich auf, das falsche Passwort einzugeben, und stellten später fest, dass das gesamte WLAN-System im Hotel außer Betrieb ist. Ich rief daraufhin das Hotel an, um das Passwort für ein alternatives WLAN zu erhalten. Das Personal ignorierte meine Anfrage und sagte mir, dass das WLAN im Moment ausgefallen sei und ich das andere verfügbare WLAN nicht ausprobieren könne. Das Auschecken verlief nicht reibungslos, da sich die Rezeption nur darum kümmerte, uns zu sagen, dass wir die Kurtaxe zahlen sollten, und die Probleme ignorierte, die ich während meines Aufenthalts in der Suite hatte. Die Einrichtungen des Hotels sind extrem alt und wirken schmutzig und ekelhaft, als ob seit Ewigkeiten niemand mehr in diesem Hotel gewesen wäre. Das Hotel war definitiv meine schlimmste Erfahrung in Italien und hat mich die Stadt Rom hassen lassen.
OriginaltextVon Google übersetzt